Retours et Échanges

Chez waterdrop, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un carton d'expédition sécurisé.

• 2.
  Remplissez le formulaire

  Accédez à votre espace client pour générer votre bon de retour et indiquez le motif de votre renvoi.

• 3.
  Expédiez les produits

  Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sous 10 jours ouvrés.